Лекции по основам обеспечения качества

ВВЕДЕНИЕ В КУРС «ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА»

Проблема повышения качества продукции актуальна для любого предприятия, особенно на современном этапе, когда в повышении производства все большее значение играет фактор «качество продукции», обеспечивающий ее конкурентоспособность. Проблема качества зародилась и проявилась с развитием общественного...

ЭВОЛЮЦИЯ ПОДХОДОВ К ОБЕСПЕЧЕНИЮ КАЧЕСТВА

До середины 60-х годов основное внимание уделялось обеспечению качества продукции. Главная роль отводилась контролю и отбраковке дефектной продукции. Контроль и отбраковка в производственной практике реализовывался различными методами, которые развивались и совершенствовались под влиянием достижений...

ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И ПРИНЦИПЫ ИХ ФОРМИРОВАНИЯ

Общепринятое определение товара - продукт труда, произведенный для продажи - остается, несомненно, справедливым и в маркетинге. Одной из важнейших характеристик товара является возможность его использовать, потреблять: товар - это средство, с помощью которого можно удовлетворить определенную...

МЕТОДЫ ИЗМЕРЕНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА

Научная область, объединяющая количественные методы оценки качества, используемые для обоснования решений, принимаемых при управлении качеством продукции и стандартизации, называется квалиметрией. Основные задачи квалиметрии - определить номенклатуру необходимых показателей качества продукции и их...

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ОБЕСПЕЧЕНИЮ КАЧЕСТВОМ

Главное требование в организации работы по качеству — это комплексность охвата всех факторов, обеспечивающих качество на всем жизненном цикле продукции, увязка их по конечному результату, определяемому системой стандартов (включая международные стандарты ИСО) и дополнительными договорными...

МОДЕЛИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА

Модели обеспечения качества можно рассматривать как формализованные процессы создания эталонных условий для стабильного, бескризисного развития предприятия в соответствии с целями и задачами развития и укрепления экономических позиций; устранения и предупреждения угроз, условий и других факторов...

НОРМАТИВНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА

Стандарты Международной организации по стандартизации (ИСО) серии 9000 применяются при создании и совершенствовании систем менеджмента качества любых предприятий, независимо от масштабов и сфер их деятельности, организационно-правовых форм собственности, характера выпускаемой продукции и рода...

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ КАТЕГОРИИ КАЧЕСТВА

Эффективность управления качеством выражается в дополнительных доходах, полученных за счет этого процесса, в сравнении с затратами, необходимыми для его осуществления.

ЗАТРАТЫ НА ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА

Когда говорят о затратах на качество в традиционном их понимании, то обычно подразумевают под этим стоимость качества произведенного продукта или оказанных услуг для удовлетворения конкретных пожеланий потребителя, которые он должен оплатить. Поэтому и бытует до настоящего времени...

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА

Поскольку система управления (менеджмента) качеством (СМК) - это система для установления политики качества, целей качества и достижения этих целей, на начальном этапе рассмотрим концепцию развития предприятия.